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运河经济开发区12345市民热线为民办事情况选登

反映停水问题
    来电人反映:黑马铁西市场公寓,该物业人员每天定点供水,中午12至13点,晚上18点至20点半,严重影响居民的正常生活。望主管单位调查核实给予协调,保证供水质量。
    办理结果:区社区公共事务管理局接到承办单后,及时联系小区物业,调查了解有关情况。经了解,因该小区供水主管道损坏导致漏水,物业只能实行定时供水。目前,物业正在与供水公司抢修。经回访,来电人表示理解。
反映供电问题
    来电人反映:自己是黑马商贸市场沿街门市业主,自2013年10月份开始,物业每晚自20:00至次日06:00对本区域停电,造成业主用电不便,望相关部门调查核实,予以正常供电。
    办理结果:自去年4月,公安、消防、安监等多部门联合办公整治“三合一”场所,后期却屡禁不止。为保证安全,所以采取晚8:00至次日6:00断电处理。已跟当事人联系,表示理解。
反映物业问题
    来电人反映:天成家园小区物业没有经过业主及业委会同意,在绿化带和消防通道划停车位,并租赁给居民使用,居民对此表示不满。来电人望主管部门调查核实,要求给予合理解释。
    办理结果:区社区公共事务管理局接到承办单后,第一时间联系了来电人。经了解,该小区的业主委员会尚未成立。目前,物业正在等待物价局批复,车位租赁费将用于小区配套设施改造及维修。经回访,来电人表示满意。本报讯(王栋)

(作者:柴晶晶)