本报讯（记者马静）1月15日一大早，芦庄村网格员高坤就来到德运果品市场门口，检查市场东门损坏的下水道井盖更换情况，看到区城市管理局新更换的井盖，高坤立即在问题处结评分表上打了100分的满分。
去年8月，针对群众诉求多元、社会治理压力增大等现实情况，我区建立“区级网格中枢——街道网格中心——社区、村（大型企业）网格站”三级组织架构，除在社区、村建立网格站外，在华鲁恒升、德棉集团等5000名职工以上的大型企业设立网格站，下设若干网格，将家委会、职工宿舍纳入管理范围，直接隶属街道网格中心管理，在实现无缝隙、全覆盖的同时，建立起更加高效的信息传输渠道。
区城乡网格化联席会议办公室主任刘晓鹏说：“我们按照‘一格一员’要求，通过公开招聘、组织推荐、个人自荐等形式，聘请专（兼）职网格员。网格员在辖区开展经常性巡查，发现具体问题或苗头性倾向后，将问题及时解决或上报给上级网格，并转交相关部门处理。 ”
网格员队伍有了，新的问题却出现了。面对群众反映的部分问题，网格员没有法定执法权，部门条块分割协调难度又大，事情得不到迅速解决。为避免网格化管理流于形式，区网格办创新施行《网格化管理工作联席会议成员单位考核办法》，明确职能部门对交办问题办结并反馈网格办后，将问题处置情况向所反映问题的网格员进行反馈，由网格员对问题处结质量现场查看，并对办结质量打分。
目光向下，注重实效，让网格员有了更多的“话语权”。去年12月26日，盐店口社区网格员李顺吉反映：某单位拆迁过程中，将一根电线打落在马路上，存在较大安全隐患，望有关部门尽快处理。收到反映后，区网格办立刻协调供电公司和市拆迁办前往处理。 15分钟后，供电公司工作人员赶到现场，将打落的电线续接完成。随后，网格办进行回访，由李顺吉对事件处理进行打分，并纳入部门考核。
同时，区网格办将网格员日常考核划定为扣分项和加分项，实行百分考核制，考核得分与网格员薪酬补贴挂钩。天衢西路社区网格员陈光印由于发现辖区某小型企业排放废气，一次性奖励10分，11月薪酬比平时多出百余元。
通过细化激励考核，网格员积极性不断提升。前不久，区商务局根据要求对全区再生资源回收企业进行统计，并对垃圾回收分拣和初加工过程中是否符合环保要求进行检查督导。为保证不留死角，网格员迅速行动，只用半天时间就将全区再生资源回收点排查完毕，为环保督查工作打下坚实基础。事后，区商务局局长曲孝玉感慨地说：“随着基层党建网格化管理不断深入，网格员日益成为社会治理的‘好帮手’，群众身边的‘贴心人’。 ”