我区辖区面积不过32平方公里，包括25个居委会、家委会等，人口超过20万人，是全市人口密度最为密集的区域之一。但仅有运河街道办事处一个基层办事机构，且距离个别村居距离较远，到办事处办点事成为很多乡亲们的头疼事。“扎实开展好党的群众路线教育实践活动，便要真正的与基层群众面对面交流，心贴心倾听，及时梳理和解决他们关心的热点难点问题，打通联系服务群众的最后‘一公里’。”运河街道党委书记、人大主任王晓龙如是说。
正是因为这个原因，自今年7月份起，运河街道施行村居工作片区制，根据村居分布，将整个辖区分为东风路、天衢路、城区、三八路4个片区，抽调各部门的80多名干部下沉到工作一线，把办公桌放在相关村委会，深入开展“走基层、访民情、办实事、惠民生”活动，并集中开展行政审批、政策咨询、矛盾化解、困难帮扶等服务。
为切实转变工作作风，改进工作方法，在定期到村居入户调查走访的同时，片区工作人员建立《村民事务台帐》，并实行办结消号制度，对受理的事务，现场可以办结的即时办结，现场不具备办结条件的限期办结，及时向群众反馈结果，做到事事有回应，件件有落实。“以前只要下点雨村里便有积水，这次降水这么大，村里一点水也没存住，村居工作片区制就是好。”闫庄村党支部书记张景说。该村地势低洼，通往主干渠的排水沟渠难以打通，每到雨季不但排水困难，周围村庄的水还时常往村里倒灌。该片区主任王书刚在走访时了解到这一情况后，立即与附近村庄进行协调，并找来挖掘机帮助挖渠。不到5天的时间，沟渠全部打通，让困扰该村多年的难题得以解决。
为群众办难事解难题仅为村居工作片区制的职能之一。为推动该处经济社会各项事业不断发展，片区还将进一步加强基层组织建设，为村庄发现和培养人才。同时，加强农村“三资”管理，完善财务制度，并根据乡村实际制定切实可行的发展规划。另外，为切实转变服务职能，畅通群众办事渠道，5月份，该处投资20余万元建设改造便民服务大厅，通过“一站式服务”和“一条龙服务”的服务机制，最大限度地为群众提供高效、便捷、热情、周到的服务。“在群众家门口办公，解决他们的疑难问题，不仅融洽了干群关系，也充分调动了我们的工作积极性。”天衢路片区主任王书刚说。自该活动开展以来，片区工作人员现场办理具体事务86项，答复群众事项150余件，基层办公桌切实成为为民服务的大舞台。