自开展“便民办税春风行动”以来,区国税局积极优化纳税服务,精简办税程序,吹起三缕春风:一是科技春风,提升服务速度。在办税大厅安装排队叫号机、POS机,解决纳税人长时间等待、现金清点耗时耗力等问题。二是政策春风,拓宽宣传渠道。依托服务大厅、外部网站、纳税服务QQ群、微信群等解析纳税人普遍关心的税收政策。三是改革春风,提高办税效率。积极开展进户执法项目清理工作,深度梳理办税程序和资料报送中可以简化的事项,精简涉税资料,减轻纳税人办税负担。
烈日炎炎的夏日,区国税局积极优化服务细节,开展“春风送清凉”活动。即上班早一点,针对夏季傍晚和早晨出现办税高峰的特点,增加办税服务时间,减少纳税人排队等候。服务细一点,增设预约服务电话,扩大预约服务范围,方便纳税人避开高温时段。方便多一点,在纳税服务大厅准备茶杯、纸巾等,方便纳税人取用避暑。