原来，来电人叫王振飞，是河北故城县一家工厂的老板。 8月18日上午，厂里的一名员工在工作时，右手食指不小心被机器轧断。他立刻开车带着受伤员工去乡镇医院治疗，但医生说伤势太重需要转院，建议他们去德州。
于是王振飞又带着受伤员工一路赶到德州。由于对德州不熟悉，他们找不到医院的具体位置。当他们经过运河分局特巡警大队门口时，正巧该大队的张元强、李立和李明强3位民警出任务回来，王振飞便上前求助。了解情况后，3位民警立即让王振飞和伤者上了他们的巡逻车，主动开车送他们到达目的地。“起初我们也不知道德州武警医院在哪里，打114、120都没有得到答案。后来问了一个出租车司机，这才知道原来武警医院现在改名叫德州手足外科医院了。 ”民警张元强说。
知道地址后，他们立即鸣笛示警，并在路口处使用喊话器，提醒周围车辆让行。 8点16分，车辆一到达医院，他们赶紧帮助将患者送进急诊室进行治疗。随后，张元强又通知单位其他民警将王振飞的车开到医院，并详细告诉他返回河北的路线后，这才驾车离开。由于救治及时，伤者的断指再植成功。